
Technicien / Technicienne SAV
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Chignin, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
Nous recherchons pour notre client, société spécialisée dans la distribution de pièces pour des garages automobiles, un Technicien SAV (H/F). Vos missions principales : 1. Relation client - Répondre aux demandes clients (physique, téléphonique ou par mail) - Réaliser un premier diagnostic - Expliquer les solutions techniques proposées - Valider les demandes d'intervention (produits sous garantie, etc.) - Participer à l'installation des équipements et aux formations utilisateurs (internes & externes) 2. Reporting & amélioration continue - Rédiger les rapports d'intervention et diagnostics - Identifier les dysfonctionnements récurrents et en assurer le suivi - Être force de proposition pour l'amélioration des produits et processus SAV 3. Gestion des réparations - Appliquer les procédures SAV (gestion des devis, pièces détachées, stocks...) - Fournir un support technique tout au long du cycle de réparation - Garantir le bon fonctionnement des équipements avant leur restitution 4. Contrôle qualité - Réaliser les expertises techniques des produits - Participer aux phases de validation des évolutions technologiques Lieu : Chignin Type de contrat : CDI Horaires : Journée Rémunération[...]